Questions fréquentes
- Choisissez la durée de location de votre véhicule utilitaire souhaitée.
- Attention, prenez-vous suffisamment à l’avance afin d’avoir plus de disponibilité.
- Choisissez votre véhicule. Il se peut que celui-ci ne soit plus disponible par période de fortes demandes.
- Réservez en ligne en toute sécurité, par téléphone ou par mail.
- Entrez l’ensemble de vos informations et coordonnées.
- Payez en magasin ou directement en ligne en toute sécurité.
- Lors du retour du véhicule, nous vous transmettrons une facture.
Pour procéder à la réception de votre véhicule utilitaire, il faudra vous munir des documents suivants :
- La carte d’identité du conducteur
- Le permis de conduire du conducteur
- La caution à déposer pour votre location
- Pour annuler votre réservation :
Vous avez la possibilité d’annuler votre réservation gratuitement 48h à l’avance. Dans le cas contraire, un montant de 60 euros vous sera facturé.
- Pour prolonger votre réservation :
Si vous souhaitez prolonger votre réservation, vous devez vous rendre dans les bureaux de Ma Location afin de procéder à une modification de contrat. Un nouveau contrat sera donc établi. Sans cela, vous ne serez plus couvert par l’assurance.
Ma Location étant fermé les dimanches et jours fériés, si vous souhaitez louer un véhicule utilitaire, il vous faudra réceptionner votre camionnette la veille au plus tard à 17h30.
Bien entendu, cela ne modifiera en aucun cas le prix.
- Une assistance en cas de problème technique sur le véhicule.
- Un certain nombre de kilomètres est gratuit en fonction de la durée et du véhicule choisi.
- L’assurance : Responsabilité Civile.
- Une assistance en cas de problème technique sur le véhicule.
Attention ! Certaines choses ne sont pas compris dans la location, tels que :
- Le carburant : Les véhicules mis à la location sont toujours avec un réservoir rempli. Il doit être resitué de la même façon. Dans le cas contraire, il vous sera facturé la différence perçue à la pompe pour remplir l’entièreté du réservoir.
- Un véhicule rendu dans un mauvais état : Si vous fumez, dégradez ou rendez le véhicule dans un mauvais état, les frais de nettoyage vous seront facturés.
Nous proposons également des accessoires à l’achat ou à la location au sein de Ma Location (en fonction de la disponibilité), tels que :
- Du matériel de déménagement : papier bulles, sangles, planche à roulettes, diable,…)
- Des cartons de déménagement et du ruban adhésif.